社群营销成功案例

社群营销就是基于相相似的兴趣爱好，通种载集人气，通过产品或服务群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。
做社群营销的关键是有一个意见领袖，也就是某一领域的专家或者权威，这样比较树立信任感和传递价值。通过社群营销可以提供实体的产品满足社群个体的需求，也可以提供某种服务。各种自媒体最普遍的是提供服务。比如招收会员，得到某种服务，或者进某个群得到某种专家提供的咨询服务等。

网络营销公司很多，没有具体的衡量标准的。但是可以从几方面去选择：
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以验证方法的
3、只做网络营销的，没有做其他的
4、做的比较久的。

　　腾讯网络媒体事业群市场部总经理韩志杰

　　腾讯科技讯 1月16日，由腾讯与麦肯锡公司联合举办的卓越数字化研讨会在上海举行，腾讯网络媒体事业群市场部总经理韩志杰在研讨会上进行了题为“中国移动(微博)数字化营销的成功之举”的演讲。

　　韩志杰在演讲中指出，移动时代的到来给人们生活带来巨大改变。信息传播更加实时和快速;信息呈现碎片化特点，无时不刻、无所不在;用户参与性增强，可随时随地连接一切;信息一触即达，可即时分享，影响力变得更大。

　　那么在移动互联网时代，如何创造出成功的营销传播？韩志杰从三个方面进行了详细阐述：

　　第一，通过挖掘大数据找到目标用户，洞察用户行为习惯实现精准营销。

　　移动时代，用户的注意力更加分散和碎片化，大数据能够有效帮助企业找到和洞察用户的消费者的行为习惯，从而实现精准化营销。

　　他提到，与数据巨头合作是推动品牌发展的契机，媒体的大数据不仅可以帮助品牌实现更为精准的定向投放，同时也可以帮助企业洞察商业策略、监控品牌舆情。具体来说，首先，通过大数据的精细化定义让品牌找到目标消费者，实现精准投放;其次，通过对用户网络行为的洞察让品牌读懂消费者;最后，与第三方数据实现舆情合作。

　　第二，通过场景互动与用户产生互动。

　　在传统的使用场景中，手机能够有效地激活用户在娱乐、购物等场景中的参与感。以购物为例，用户可以通过手机扫描二维码的方式实现商品的购买，或是通过扫描二维码实现互动，并通过社交平台完成分享。

　　韩志杰以博柏利举例说到，手机让奢侈品体验从线下到线上，通过微信可以实现360度体验，甚至利用很多新的技术，如微信摇一摇、扫一扫，就可以看到现场更多的内容，“这是很好地通过用户之间的互动完成移动营销的例子。”

　　第三， 通过移动社交平台，实现用户的主动分享和传播。

　　韩志杰认为，移动技术的发展让社交行为显著加剧，对于企业来说是很好的营销机会。比如通过LBS，信息可以按照空间来组织;NFC让支付和分享变得更加便捷;重力感应则成为“摇一摇”功能实现的前提。

　　以下为韩志杰演讲实录：

　　今天大家已经听了很多关于数据化对企业的影响，我这个环节是案例分享，特别是移动营销的案例l。

　　首先我们看一下腾讯媒体的视频。

　　各位知道一个数字吗？非常有趣的一个数字，国内大城市比如北京这样的一线大城市，电视机的开机率，根据去年的一个报告开机率百分之多少？北京这样的大城市，过去一个月内开过电视机一次以上的家户数占比是多少？各位猜一下，20��这个数字有点低，30��我拿到的是去年5月份的数字，是30��这个数字代表了什么？代表了大量的用户使用习惯都朝向网络视频，特别是移动端。其实越来越多的互联网服务都是往移动端进驻。我今天在这儿和大家分享的也是以移动端为主。

　　移动端第一是快速，信息传播更加实时，我们怎么样更快的跟用户做互动？

　　第二，碎片化的时间，无时不在的跟用户一起参与。

　　第三，参与，用户在任何的时间，在外面等出租车的时候，在地铁，在任何时间都可以参与。

　　第四，影响，看到有喜欢的东西迅速分享。

　　而互联网时代要怎么创造出来成功的营销呢？

　　怎么样找到我们的用户？怎么让用户做传播，不同的场景做互动，社交化，特别是移动端的社交化部分。我们一个一个来给各位分享。移动时代怎么找到用户的洞察？挖掘大数据。

　　拿腾讯的大平台作为一个例子来看，各位可以看，包括腾讯网里面各种各样的用户行为轨迹，包含使用媒体的情况，用户的属性及其他像电商游戏等等行为，大量的数据累计了，我们怎么样把这些用户行为归类，找到用户的洞察，帮助我们的合作伙伴们更精准的瞄准不同的用户族群。

　　跟我们这样有丰富数据的平台来进行合作，我觉得是一个品牌的契机。媒体大数据不仅包括品牌，精准人群投放之外，还有网络上的洞察，包括跟品牌相关的信息，或者是舆论的一些方向来更去了解品牌跟受众之间的关系。还有你们的目标受众，他们关心什么样的话题、内容？这里可以看到，包含代言人，包括关心的程度及评论等等，有没有一个集结的方式帮助各位更快速更系统的了解这种洞察？比如说腾讯微博腾讯空间上的数据、评论等都是很好的参考。

　　这是汽车品牌跟我们合作的例子，他们在不同的地区，用户可能展现出来对不同内容的感兴趣程度，他们点击什么内容，搜索哪些车型？对于娱乐内容的偏好，对于生活状态的洞察等等。因此，我刚才前面提到的一样怎么样有一个系统的方式，来帮助企业，不仅仅包含开店位置建议，或者选择代言人的建议，或者是怎么样跟他们互动的建议。

　　这是我们跟IBM世界杯的时候合作的项目，我们去年在想怎么样可以通过比较创新的报道方式能够吸引更多的用户注意我们的内容，特别是移动端，去年的移动端是兵家必争的战场。我们跟IBM在数据分析上面合作，帮助我们突破媒体报道的内容和方式。这里有一个视频，我给大家播放一下。

　　这个视频讲案例讲的比较精准，怎么利用一个社交上面的分析帮助我们了解社交时的一个热词，怎么样归类，怎么样做一个不同的新的报道方式等。

　　移动时代怎么跟用户进行互动？我这边分不同的场景，有三个场景。一个是娱乐的。一个跟事件有关。一个是购物。针对现在的客户来讲，不管是摇一摇还是扫一扫，在图片上面，扫一扫进一步互动，现在都是非常成熟的。通过移动来做一些社交的分享和体验。

　　第一个是娱乐场景，我们分享一下这个视频。这一档节目用互联网思维自制的一个节目。我们今年会做第二季。这里面包含分享，包含参与，包括节目中进行的方式，也让我们的赞助商和伙伴，大幅度提升他们在全国的品牌知名度。

　　另外一个是上午提过的例子。我们看一下(播放视频)这是解读博柏利，手机让奢侈品体验从线下来到线上，现场微信可以做360度的体验，甚至用很多新的技术，在微信上面摇一摇，刷一刷可以看到现场更多的内容，这是很好的将移动营销和用户之间的互动到一个非常好的例子，也是朋友圈分享很高的案例。

　　另外一个，不知道大家体验区参加过没有？大多数朋友应该都参加过了。户外的场景，在户外场景过去的地铁广告已经不再是一个单向的，我对你说话的一个广告。甚至用户都可以参与进来，比如说这个例子，甚至可以去把吴彦祖的脸弄成一个泥的方式，到附近以后，利用ibeacon，微信摇一摇就可以直接进入互动页面，定制和用户互动的方式，而且可以一键买这个产品。在平台上挥洒各位的创意。

　　另外一个是消费场景。我们看一下这个例子。这个例子除了帮助可乐创造出另外一个场景，吃饭的时候，或者跟朋友聚会的时候，或者一个人下午在办公室的时候也可以消费，是非常成功的一个案例，包括在线上，包括在移动端的数据等等。

　　在移动时代怎么让用户传播自己的品牌？移动的技术让用户的行为更加的有影响力，包括自己的微视、拍照的功能，包括支付的一个功能，甚至摇一摇，目前来说都是非常基础的体验功能，移动生态圈也蓬勃发展。怎么在用户的行为里面变成各个品牌的方案？我们看一下这个品牌的例子。)

　　好的内容可以引起用户之间跟他们想要分享的动力。

　　下一个例子是保险，大家有没有看过这样一个例子？保险也可以是社交的，我们直接放视频。这个案例说到怎么样把一个非常复杂的概念通过微信，通过非常简化的过程，通过社交传播的可能性让用户在比较容易的情况下进来，包括微信支付非常简洁的功能让这个事情发生。

　　前面提到快，这是另外一个世界杯的例子，怎么样快速建立一个小组，为了一个目标怎么可以用更快速的方式跟用户做互动。在世界杯期间，我们建立了一个快速反应的团队，24小时轮班工作。希望在第一时刻发生的时候及时传播，在3分钟做出来一个跟大家共鸣的内容，然后在社交媒体上实时发布，不管是在行业还是在社群都得到很多的hui响。去年我们独播《中国好声音》的时候也是这样做的。

　　最后给大家分享一个案例，是星巴克的《抬起头世界更有看头》的视频。

　　今天分享到这边，谢谢大家!

这年头不是有微信QQ吗？

直接打开微信附近好友，或者漂流瓶等等，

建议你去看微信是如何赚钱的这本书

里面很多成功的小案例

——由艾派短信通提供